1. Serviços Oferecidos

A Re Envia oferece serviços de personal shopper, recebimento, consolidação e envio de encomendas dos EUA para o Brasil. Além disso, oferecemos assessoria em compras e facilidades de pagamento para nossos clientes.

2. Acesso e Uso dos Serviços

Este acordo permite ao cliente acessar nosso sistema, nossas plataformas de pagamento, e os serviços de personal shopper. O cliente pode utilizar nossas facilidades para realizar compras nos EUA e enviar essas compras para o Brasil.

3. Suíte

Suíte é uma conta dentro do sistema Re Envia, onde o cliente tem acesso privado às suas compras online ou compras realizadas por meio do nosso serviço de personal shopper. Todas as funcionalidades necessárias para realizar compras, solicitar orçamentos e acompanhar os envios estarão disponíveis através da sua suíte.

4. Termos e Condições de Uso

4.1 Cadastro

Para utilizar nossos serviços, o cliente deve se cadastrar no sistema Re Envia, fornecendo informações pessoais precisas e atualizadas. O cliente é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.

4.2 Pagamentos

Os clientes podem fazer pagamentos via pix, boleto bancário à vista com compensasão bancária de até 2 dias úteis ou parcelar suas compras em até 12x, dependendo das condições estabelecidas no momento da compra, sem a necessidade de um cartão internacional. Todos os pagamentos devem ser realizados através das plataformas de pagamento fornecidas pela Re Envia.

4.3 Consolidação e Envio

A Re Envia oferece serviços de consolidação de encomendas para otimizar o custo do envio. Após a consolidação, os produtos serão enviados para o endereço fornecido pelo cliente no Brasil. A Re Envia se compromete a utilizar métodos de envio seguros e confiáveis.

4.4 Armazenamento

Os produtos comprados através da Re Envia serão armazenados em nossas instalações até o momento do envio. O cliente pode solicitar a consolidação e envio das suas encomendas a qualquer momento.

4.5 Assessoria e Grupos de Compras

A Re Envia oferece assessoria para compras e grupos de compras, ajudando os clientes a encontrar e adquirir produtos nos EUA. Esses serviços estão disponíveis para todos os clientes que possuem uma suíte ativa.

5. Responsabilidade e Garantias

5.1 Limitação de Responsabilidade

A Re Envia não se responsabiliza por atrasos, perdas ou danos causados durante o processo de envio que não sejam diretamente atribuíveis a falhas nossas. Todos os envios são acompanhados de seguro básico (cobertura de até 200 dólares), com opções para seguros adicionais disponíveis mediante solicitação.

5.2 Garantias

A Re Envia garante a integridade e segurança das encomendas enquanto estiverem sob nossa custódia. No entanto, não garantimos a disponibilidade ou a condição dos produtos comprados de terceiros.

6. Modificações dos Termos de Uso

A Re Envia se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As mudanças serão notificadas aos clientes através do nosso sistema ou por e-mail. O uso continuado dos nossos serviços após a notificação das mudanças implica a aceitação dos novos termos.

7. Contato

Para qualquer dúvida ou assistência, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail oi@reenvia.com.br ou pelo whatsapp 11 99796-5959.